MR/CT Institut Dr. Karner - Neusiedl am See

Ursula H.

Das junge Team ist freundlich, kompetent, höflich, hilfsbereit und humorvoll! Auch sehr unaufgeregt, obwohl selbst aus dem
Team einige wegen der Grippewelle fehlten.
Erfüllt alles was wichtig ist beim Arztbesuch. Ich habe weder telefonisch noch vor Ort lange Wartezeiten gehabt, weil das hier viele ansprechen. Und selbst wenn, mit Wartezeiten muss man immer rechnen, schließlich ist man nicht alleine auf der Welt und jede/r will dran kommen und das sich Zeit ausreichend genommen wird.
Insgesamt eine gute Erfahrung für mich.

Ardnaxela L.

Für die Terminvergabe wartet man 35 Minuten in der Warteschleife, Dame von der Hotline war nett, Termin für MRT in 4 Wochen. Wurde 1. Tag vor Termin angerufen, habe Anruf verpasst, beim Rückruf wieder 25 Minuten in der Warteschleife!
Die Frau bei der Anmeldung ist eine reine Katastrophe unfreundlich, herablassend und inkompetent. Wollte den Befund per Post geschickt haben, dies wurde mir verweigert mit Zitat: "Das brauchens nicht" Mit dem Verweis von mir, dass ich keinen Computer habe und ein altes Handy wurde gesagt, Zitat: "Dann gehens halt zum Hausarzt, der hat sie ja auch her überwiesen" Nein danke, einmal und nie wieder!
Untersuchungen und Wartezeit waren okay!

Shiroi K.

Telefonisch sehr schwer erreichbar.... Knappe 40 mim gesamt in der Telefonschleife....
Vir der CT Untersuchung rechtfertigung warum die Untersuchung durchgeführt wird wenn ein mrt doch besser wäre .... Ganz ehrlich hab a überweisung und mrt termine jetzt am 23.9 erst ab 2.1! Also über 3 momate Wartezeit.... Frechheit sondergleichen

manuel

Mein Sohn war heute beim MRT, die Dame unfreundlich und unfähig eine Nadel zu setzten. Der ganze Arm blau und schmerzt,dafür darf man 300€ bezahlen. Danke

Christian

Ich bin schon seit 2018 als Patient in diesem Institut und kann nur das beste darüber sagen!einen Termin zu bekommen ist sehr einfach telefonisch zu erledigen,alle sehr freundlich und alles wird sehr schnell erledigt ohne lange Wartezeiten!danke und viele Grüsse ans ganze Team!

Susanna S.

Das Team bei der Untersuchung bekommt von mir 5 Sterne, die Dame bei der Anmeldung hingegen 1 Stern. Ich erkundigte mich bei ihr nach der Untersuchung wie ich zum Befund komme? Sie schnautzte mich an, sie müssen eine Karte mit einen QR-Code erhalten haben. Ich erwiderte, nein hab ich nicht. Sie waren ja schon einmal da, und da hat ihnen die Kollegin sicher gesagt, sie müssen die Karte aufheben. Das mag schon sein, aber ich war vor ca. 5 Jahren das letzte mal da, und dachte nicht an die Karte........ muss man sich das gefallen lassen?

Manfred P.

Ich habe in der Praxis wegen eines Termins angerufen. Wartezeit ca.2 Minuten. Danach mit einer sehr freundlich Dame gesprochen. Termin wurde es leider keiner, da ich erst im September dran gekommen wäre.

W

Terminvergabe telefonisch nicht möglich!!!
Nach 45min in der Warteschleife (und das mehrmals) habe ich aufgegeben.
Daraufhin fahre ich aus Prinzip nicht hin bwz. schicke ich kein Email um einen Termin auszumachen. Es gibt ja genug Andere 😉

Eine absolute frechheit daß man die telefonische Terminvergabe auf der Homepage progagiert welche in Wahrheit nicht möglich ist.
Vielleicht sollte man sich ein Beispiel an vielen anderen "modernen" Ärzten nehmen und eine online Terminbuchung möglich machen!