Textilpflege Zimmermann GmbH - Pasching

Ksenia T.

Leider musste ich weniger gute Erfahrungen machen.
10 Tage vor Weihnachten ließ ich meine helle Steppjacke hier reinigen und bestand ausdrücklich darauf sie mit der kommenden Abholung nach Neuhofen (Stögmüller) zu liefern. Das Gespräch dauerte 15 Minuten bis alle Details geklärt waren. Soweit so gut. Meine Bitte wurde notiert und der Abholtermin bestätigt.
Zum Abholtermin stehe ich beim Stögmüller. Die Jacke nirgends zu finden, es wurde nichts geliefert. Sie wurde vergessen. Okay, passiert, ist zwar umständlich für mich, aber hoffentlich habe ich eine saubere Jacke wenn ich sie vor Ort abhole.
Negativ, die Flecken, auch wenn etwas weniger, sind nach der chemischen Reinigung immer noch zu sehen. Der Fehler fiel mir erst zuhause auf. Das heißt ich konnte sie erst nach dem Weihnachtstrubel nochmal zurückbringen. Die Reklamation verlief problemlos, wurde sofort akzeptiert und die erneute Lieferung nach Neuhofen bestätigt. Mir wurde versprochen mich, sobald sie fertig wäre, anzurufen. Der vereinbarte Termin rückt näher. Ich rufe an und mir wird von einer anderen Kollegin gesagt "Ah ja, sie ist schon fertig". Nichts wurde nach Neuhofen geliefert und ich wurde nicht kontaktiert. Die Kollegin mit der alles vereinbart wurde, wurde krank und hat keinerlei Infos weitergeleitet. Der Fleck ist zwar wieder besser geworden, zu 100% aber nicht raus. Auch wenn Fehler mal passieren können, zwei Mal hintereinander war dann doch nachlässig.
Hoffentlich war mein Fall die Ausnahme...

Pandora

Mein Mann lies vor ein paar Wochen 2 Anzüge reinigen, welche er dann beschädigt wieder bekam. Eine Boss Hose hatte ein Loch und ein Sakko war seitlich aufgerissen. Wir haben dies erst zuhause bemerkt, sind dann aber sofort am nächsten Tag zur Reinigung zurück. Dort teilte mann uns mit, dass es sich hier um "Mottenfraß" handle, deswegen das Loch.
Wegen dem aufgerissenem Sakko sollten wir zum Peek & Cloppenburg gehen ("Materialfehler"). Dort teilte man uns mit, dass dies System hätte und sie diese Geschichte bereits von mehreren Kunden geschildert bekommen haben. Nicht nur, dass bei der Abholung "vergessen" wurde uns mitzuteilen, dass die Anzüge beschädigt sind, wir zweifeln auch sehr stark an den Rechtfertigungen für die Schäden.
Hier werden wir auf jeden Fall unsere Kleidung nicht mehr reinigen lassen!

Matthias

Bereits mehrmals Winterjacken reinigen lassen. Ergebnis immer einwandfrei und pünktlich.

Lukas H.

Alles wunderbar.
Ich dachte meine Hose war nicht mehr zu retten, jedoch ist diese nun wieder wie neu. Danke! Und gerne wieder.

Beste Grüße,
Lukas Heschl

Gerhard P.

Im

Florian S.

Zuverlässig, pünktlich, sauber.

Philipp K.

teuer und langsam

Sascha Z.

Bin sehr zufrieden!